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            在最難的時候擔當,在向上的階段學習

            2021.01.28

            她是“武漢市自主創業明星”,是“武漢市優秀創業女性”,也是“巾幗家政服務明星”,她叫郭新華。在2020年突如其來的疫情大考中,她曾經寫下遺書,拿出公司的資金,帶領友緣集團的員工們義無反顧地加入到那場艱巨的保衛戰中。

             


            郭新華校長,友緣集團董事長

             


            慶幸的是,這一仗打下來,郭新華沒有倒下,友緣集團沒有倒下,經歷過疫情大考,反而越來越堅韌、越來越具有活力,成為同行業學習的榜樣。


            友緣集團是一家集各類型保潔、保養、保姆、月嫂、育嬰師為一體的大型家政服務企業,先后被評為 “家庭服務行業知名品牌”、全國大型家政服務業“龍頭企業”、全國家庭服務業“百強企業”和全國先進養老示范基地。


            2003年,郭新華從國企下崗,帶著8個姐妹在武漢市蔡甸區開了一家家政服務公司。實際上,這并非郭新華首次創業,早在國企上班的時候,她就開了一家健身館和小餐館,作為自己的副業經營。下崗之后,郭新華輕裝上陣,原以為全心投入會有更好的結果,沒想到一切并不那么如意。


            用郭新華的話說,在創業的頭兩年,她是失敗的。面對前路的重重困難和壓力,她曾經試圖退縮,一度想重新回到國企上班。現狀越是艱難,越讓她回想到曾經的種種舒適。


            然而,開弓沒有回頭箭,既然做了選擇就要為此買單。沒有退路,不甘認輸,郭新華只能咬緊牙關,自己給自己打氣。當別人在與家人團聚、享受生活的時候,郭新華帶著員工拼在第一線;甚至在大年三十的晚上,她還奔波在外面,回到家的時候,窗外萬家燈火、一片喜慶,而自己家卻連年貨都沒有,清冷得讓她傷心。就這樣過了三年,費盡心思、拼了全力,總算熬過了最艱難的時光。

             



            家政服務是傳統行業,想要在這里面起家立戶并分得一本羹,不是靠勤奮吃苦就能站住腳的。從最初只知道拓展業務,到后來逐漸明白公司經營和財務管理的重要,郭新華花了三年的時間。用三年的時間交了學費、買了教訓后,郭新華帶領友緣走向正規,不僅公司業務做起來了,而且也盤活了資金。


            緊接著,郭新華就開始實施思謀已久的“五年計劃”,兩個“五年計劃”完結后,公司就成功實現了量級突破和質的飛躍,不僅有了自己購置的辦公大樓,還通過審核批準買了一塊30畝的產業用地,員工人數更是達到5000人的規模。


            公司大了,人員多了,經營業務也復雜了,在管理上的難度逐漸加大,郭新華正考慮該如何轉型升級、優化管理、良性經營的時候,沒想到,疫情來了。一時間,城市封閉,很多公司都停工了,整個武漢就像是一座停擺的大鐘,讓很多人陷入慌亂無措中。


            在萬難之際,郭新華決定站出來,她拿出公司的資金用來招募家政志愿者,和自己的員工一起奔赴一線。做出這個決定后,以防萬一,她寫了一封遺書,沒給自己留后路。她說:這個時候就是考驗擔當和責任的時候,別人不做的我們做,別人怕犧牲我們不怕;公司作為一個服務型的企業,自己作為一名共產黨員,本來就不應該退縮,在這種時刻,尤其需要與國家和人民站在一起,眾志成城、共克時艱。


            經歷過這一場疫情大考,郭新華仿佛再活了一次,友緣集團也經受了一次神圣的洗禮。“友緣集團能夠在這個行業豎起一塊牌,有了更好的口碑、排名和品牌聲譽,成為省內第一和行業里的龍頭企業,這次疫情就是對我們很好的一次檢驗。”郭新華充滿自豪地說。


            學習是最好的投資


            最初創業、成立公司,是為了生存,而現在要操盤一個5000人的公司,未來公司要上市,還想要成為一個百年企業,郭新華深知,自己還有許多亟需提升的地方,不學習是不行的。在這樣的念頭促動下,因為一個偶然的契機,她了解到行動教育,開始了自己的學習之路。


            通過學習《濃縮EMBA》和《校長EMBA》的課程,郭新華說,她的思想打開了,而且在經營理念上有了很大的轉變。以前,她總想著通過拓展多元化的業務將公司做大,而現在她不僅在公司戰略、頂層設計上有了更多的思考,對公司的經營管理也有了一個系統的認知;而且更專注于在細分領域抓住一個痛點,打造企業的核心競爭力,通過差異化的道路將其做深做透、做優做強。


            不管未來投資什么,但學習無疑是最好的投資,不僅要投資自己,在員工的投資上也要舍得下功夫、花血本。目前,友緣集團的企業大學已經舉行了啟動儀式,對于家政行業而言,有一個自己的人才培育基地確確實實是重要的,而現在友緣的這個人才大學也在逐步落地了。


            采訪的最后,郭新華的表達很動情:“如果說,武漢的疫情保衛戰是我們公司的一次大考,那么行動教育就是檢驗我們學得怎么樣、考得怎么樣的。我希望中國的民營企業在行動教育學習后都能交一個滿意的答卷,同時希望我們民營企業家能把企業做好、做強,以振興中國經濟,實現中華民族的偉大復興,使之強盛地屹立于世界的東方。”

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