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            如何管理“不確定性”?

            2019.12.13

            摸不透市場


            難以篤信未來


            缺乏底氣做決策


            我們被這個不確定又冰冷的環境影響著


            而企業家


            必須持續,走向未來


            如何在不確定中,管理這些“不確定”?


            本文作者


            李 仙


            「校長EMBA」-《股權設計》主講導師


            五項管理公司總裁


            行動教育投資負責人


            原TOM戶外傳媒北、上、廣總經理


            今年視頻直播成了賣貨的新市場,抖音成了推廣的主流渠道,年輕的消費者一批批被視頻直播吸走,一個個明星加入直播大軍,或自創品牌,把粉絲轉化成購買力。


            原有零售客戶,尤其年輕客戶的口袋份額被重新分配,伴隨線上視頻直播賣貨形式崛起的,是線下零售連鎖行業的蕭條和大批零售門店的倒閉。拉夏貝爾應該是今年最慘的,上半年虧損5億。為什么有中國最多門店、以規模渠道優勢著稱的“中國版ZARA”會遭遇如此境地?


            我從幾個和我溝通過的服裝連鎖品牌客戶的反饋中找到了答案:市場變了,用戶變了,而我們很多的企業沒變,或者我們改變的速度跟不上市場和用戶改變的速度。


            我們的改變慢了。


            當市場發生變化時,很多企業沒有能力快速應對變化,因為沒有提前做好準備,提升組織應對變化的能力。


            中國市場是全球發展最快的市場,也是變化最快的市場。


            隨著科技發展,5G到來,互聯網普及,中產階級的規模不斷壯大,2020年將接近4億,這意味著每個行業新的競爭格局正在產生,每個行業的未來都會發生變化。


            誰將活在未來?誰將成為未來10年行業里的翹楚,沒人知道,一切都不確定,一切都會發生變化。


            今天,企業承受的各方壓力,都是因為變化導致的,客戶端用戶需求和忠誠度的變化、行業端價值鏈重新分配的變化,企業無國界競爭,跨界競爭,組織內部標準化工作被智能化替代......一連串的變化,讓未來越來越不確定,如何管理未來的“不確定性”成為企業不得不面對的課題。


            未來一定會變,但怎么變,企業是“不確定”的。把“不確定”變成確定的唯一方法是長遠規劃。長遠規劃的目標是可以確定的,而且是可以具體量化的。


            比如,未來10年,行動教育立志“幫助1000萬企業家提升工商管理能力”這個戰略目標是可以確定的,未來10年,企業家職業培訓教育最終會變成什么樣我們不能確定,但幫助1000萬企業家的目標是可以確定的。


            圍繞幫助1000萬企業家這個量化目標管理企業,把這個目標細分到每年,每年根據目標做客戶、產品、團隊方面的決策,不斷改善這3個要素的配置方式,不斷復制人才,持續提升組織達成戰略目標的能力。


            圍繞目標改善組織能力的過程就是管理“不確定”的過程,當企業能夠管理“不確定性”時,也就意味著企業有了應對未來“變化”的能力。


            企業改變不了未來市場的變化,但可以提前訓練組織應對未來變化的能力——設定未來長期目標,至少10年,看得越遠,格局越大,越能管理“不確定性”。

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