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            運用“戰役飛輪”,快速打出小勝仗 !

            2020.05.20

            受疫情影響,2020年一季度GDP整體下降6.8%。雖然諸多地區已經復工復產,但隨著疫情全球擴散,在外防輸入、內防復發的情況下,很多企業依然面臨著消費需求不足、供應鏈斷檔緊張的不利狀況。
             
            在復工后,該如何復產復效?如何最大化減少損失?如何避免組織懈怠。提升員工能力,提高生產效率呢?我所輔導的一些行業標桿企業,利用“戰役飛輪”的武器,迅速凝聚員工,快速打出小勝仗,可以給到大家一定的啟示。
             

             
            作者:江竹兵
            編輯:陳頂天
             
             
             什么是戰役飛輪?
             
            先從“績效飛輪”說起吧。
             
            行動教育和4N績效經過多年的實踐,把復雜的管理簡化為四個基本模塊:目標-措施-評估-激勵,并構建出一套自我管理、循環往復的飛輪系統,即“績效飛輪”系統。
             
            如圖所示:

             
            目標系統,解決“干什么”問題。目標清晰了,管理就成功了一半。
             
            措施系統,解決“怎么干”問題。有了清晰的目標,還要創新的策略方法。
             
            評估系統,解決“干了沒有,干的怎樣”問題。目標清晰,方法明確,還要有檢查評估。人的本性表明,人們不會做你期望的事,只會做你檢查的事。
                   
            激勵系統,解決“干好干壞的說法”問題。目標達成如何,干好干壞要有說法,多勞多得,少勞少得,不勞出局。
             
            這四大系統彼此關聯,循環往復,形成一套飛輪。
             
            不論是作為企業老板,在思考年度目標策略計劃時,還是中層干部在執行月度目標計劃時,還是基層員工完成每天工作任務時,都可以運轉飛輪進行自我管理。形成每人每天每件事,目標過程與成果的閉環管理系統。真正實現飛輪轉,利潤增,工資漲的效果。
             
            但是疫情改變了我們的生活。
             
             
            2020年新冠疫情爆發,企業面臨兩大戰役:抗疫和經濟。
             
            企業一方面要做好疫情防范,另一方面要做好復工保產。如何迅速鎖定目標,凝聚士氣激勵人心呢?我提出把“績效飛輪”升級為“戰役飛輪”模式,在做好防疫的同時迅速復工復產復效。
             
            戰役飛輪的四大真章
             
            常言道:“危難時刻見真章”。升級版的“戰役飛輪”也有著基于疫情特殊時期的四大“真章”。
             
            第一、目標設置“短、平、快”
             
            陳賡大將有句名言“槍聲一響,計劃作廢了一半”。
             
            在戰時狀態下,市場瞬息萬變,目標的制定、分解、下達不可能像平時一樣按部就班,企業面對重重困難,要迅速捕捉戰機,必須要有快速反應能力,目標設置也要“短、平、快”。
             
            所謂短平快,即不設時間跨度過長的目標,而只關注當下當前可捕捉的戰機。
             
            比如很多企業問我2020年目標怎么調整,我的回答是先不要考慮這些問題,今年疫情如何發展,海外能否控制的住,國際政治經濟環境如何變化都是不可知因素,與其冥思苦想沒有頭緒,不如迅速做好當下的事情。
             
             
            第二、措施方法“快、準、狠”
             
            戰時狀態強調的是迅速決策,馬上應對。
             
            當目標鎖定清楚了,要以周、日、小時為單位,快速推進各項行動計劃。
             
            我的一個客戶做煤炭加工生意,在疫情期以每周50元/噸的價格往下掉,不到一個月,一噸煤炭降了200元,按一個月銷量10萬噸計算,銷售收入一個月下滑2000萬。
             
            所以要快速搶占市場,就要以天和小時為單位作出反應,快速出貨,避免壓庫和下滑損失。
             
            第三、檢查頻率“周、日、時”
             
            常規狀態下,檢查評估按部就班,有的企業以月為周期,效率太低。
             
            在戰時狀態下,檢查評估頻率要加快,要從月縮短到周、日、小時,迅速行動后要迅速反饋,就好比電子雷達掃描一樣,實時反饋信息,迅速作出決策。
             
            檢查的頻率就是企業的運轉效率,要超越對手,就必須快速運轉。
             
             
            第四、激勵打出小勝仗。
             
            戰時狀態,要強調團隊多打小勝仗,快打小勝仗的氛圍。激勵要及時,要快,要迅速。要形成“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救”的組織氛圍。
             
            這次疫情,全國各地白衣天使馳援武漢,就生動反映出一方有難八方支援的團結互助精神。
             
            如何運用戰役飛輪復產復效?
             
            在過去的一個季度,在大力防范疫情的同時,總有些標桿企業迅速行動,運用戰役飛輪,迅速鎖定目標,快速動員全員,打出一個又一個漂亮的小勝仗。
             
            其反應之迅速、動作之敏捷、行動之創新,可以給我們很好的啟示和借鑒。現就標桿企業一些做法分享如下:
                
            1、全員營銷戰役
             
            幾乎所有的頭部企業,都動員公司全體員工參與到業務的營銷活動中。
             
            僅以行動教育為例,作為一家教育培訓機構,行動教育和萬千線下教育實體一樣,在疫情期不能復工。線下教育培訓和咨詢的業績收入是0,但員工工資還是要正常支付,怎么辦?
             
            不能等靠要,要迅速行動,捕捉戰機。就在2月初,行動教育高層領導即開始進行全員營銷戰役布局和動員,發動線上戰役暨春雷2.0行動。
             
            運用戰役飛輪模式,迅速鎖定目標,每周一次線上直播、突破百萬學員觀看、實現線上成交千萬,不僅取得了非常好的戰果,更是通過這場線上戰役凝聚了士氣,聚集了人心,同時也探索出一條新的業務增長路線。
             
             
            2、極限降本戰役
             
            賺錢似針挑土,花錢似水推沙。在推進全員營銷的同時,標桿企業也運用歸零思維,努力把企業成本降到極致,甚至歸零。
             
            以我們的一家工業企業為例。
             
            他們首先,運用戰役飛輪,在點、線、面、體四個維度來思考成本降低,對每一個員工,每一個崗位,每一個流程,每一道工序,都開展研究討論,邀請員工共同來制定降低成本的方法。
             
            然后在部門和部門之間,打破溝通障礙,提高流通效率,減少溝通壁壘形成的無形成本。
             
             
            再通過企業高管層面出臺一系列的管理政策控制整體的經營成本,最后通過閉環重復,實現從個人、崗位、部門、企業不同層面的共同降本。
             
            生存壓力對每一家企業都是公平,但決勝的機會卻只青睞有準備的企業。
             
            3、新品研發戰役
             
            新品研發,即研發出能夠一招制勝的尖刀產品。
             
            一般企業在遇到突發事件的時候,都忙于救火,老板親自上陣,主抓產品或者銷售。
             
            但好的企業,是通過機制、制度、流程來管理企業的,老板的個人能力在銷售、人脈、管理上的一些優勢已經變化成了企業的管理制度、管理方法了。
             
            因此在這個時候,恰恰是這些頭部企業的新機會。頭部標桿企業抓住這個時機,研發新產品,耐心等待市場形勢的變化,一旦嗅到了出擊的機會,則可以快速推出新產品,占領市場。
             
            很多時候頭部企業都是做好了充分的準備,以退為進,積極做好應對各種危機的準備。
             
            另一種極端情況,企業受疫情影響全面停工,在遭受巨大損失的同時,沉著冷靜,開啟新品研發戰役,也是一種戰時應對。
             
            4、賦能員工

            疫情期間,政府出臺了一系列的機制政策來保證企業盡可能正常的運行。
             
            許多企業采取了裁員降薪的方式來應對,而一些標桿企業,則趁此機會,低價網羅人才,同時在企業內部通過更好的賦能員工,來對沖經濟下行帶來的損失。
             
            例如,原本需要5人的某崗位,現在僅需要3人就可以完成原來的工作量。一般企業考慮裁員,或勉為其難的降薪來降低企業成本,控制風險。
             
            標桿企業則不會直接選擇裁員,而是通過對富余人員的深入再培訓,提高能力來提高效率,借助特殊時期,化被動為主動。
             
             
            再以行動教育為例,每周二晚上導師分享和拍磚會,每周三晚上視頻直播學習會,營銷線每天晚上的行動夜校,學習已經成為骨子里的基因。
               
            5、運用“戰役飛輪”做好日常管理
             
            一季度,由于疫情封鎖,很多公司采取居家辦公、遠程辦公、線上辦公等工作形式,如何提高組織協同,避免工作懈怠和效率降低呢?
             
            標桿企業運用戰役飛輪模式,首先鎖定周目標,并責任分解到人,到期給出成果。
             
            其次,各責任人運用飛輪進行自我管理,每天進行運轉,早上視頻會議點到,通報當天工作目標,晚上視頻總結,分享當天工作成果,并進行復盤,中間電話隨時溝通和跟進。
             
            每人就是一個作戰單元,每天就是一個作戰周期,每件事就是一個作戰目標。如果說平常時期,飛輪是一個月運轉一次,一周運轉一次,那么戰時就是每天運轉一次,每人運轉一次,其效率不但沒有降低,反而大大提高了。

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